POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Es de interés de HEKA ENTREGA proteger la información personal de sus clientes la cual es obtenida a través del Sitio Web, por lo que estipula adoptar la policía de confidencialidad según lo establecido a continuación así, dando cumplimiento a la ley 1581 de 2015, los decretos reglamentarios 1727 de 2009, y 1377 de 2013. El usuario está de acuerdo que el ingreso de información personal, lo realiza de manera consciente y ante la solicitud de requerimientos específicos de HEKA ENTREGA para prestar un servicio, o para acceder a los módulos de aplicación. El usuario acepta que a través del registro en el Sitio Web, HEKA ENTREGA reúne datos personales, en donde no se darán a conocer a personas externas sin contar con su previo consentimiento. La adecuada gestión y dirección de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, en los que el usuario decida incorporar, utilizar o contratar, la recolección y tratamiento mecanizado de los datos personales, como efecto de la navegación y/o registro por el Sitio Web. El estudio cuantitativo y cualitativo de los registros y de la utilización de los servicios por parte de los usuarios; el envío por medios tradicionales y electrónicos de información y/o productos, y/o servicios relacionados con HEKA ENTREGA
1.1- DERECHOS DE LOS USUARIOS EN RELACIÓN A SUS DATOS PERSONALES
Se informa a los usuarios de la existencia de un fichero automatizado de datos personales, en donde se da cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable, así, al usuario le son reconocidos los derechos de acceso, corrección, anulación e impedimento al tratamiento de datos personales y podrá ejercitarlos mediante un formulario de actualización de datos disponible en el sitio de HEKA ENTREGA.
1.2- CESIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS A TERCEROS
HEKA ENTREGA no dará a conocer a terceros los datos personales de los usuarios que se almacenan a través de la página Web sin su consentimiento expreso. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario consiente en que se cedan sus datos personales cuando así sea requerido por las autoridades administrativas competentes o por mandato judicial. El usuario reconoce que los datos por él, harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado por el HEKA ENTREGA para efectos de facilitar determinado proceso. El usuario podrá modificar o actualizar la información suministrada en cualquier momento. HEKA ENTREGA está comprometida a no acceder ni intentar conocer la clave de los usuarios, puesto que la información personal que es proporcionada por los usuarios es protegida por la misma, y es responsabilidad de cada usuario mantener su clave en secreto. El usuario es consciente de que ninguna transmisión por internet es 100% segura por lo que asume el riesgo que esto implica, de lo cual conoce y acepta. HEKA ENTREGA no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su página web. HEKA ENTREGA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.
1.3- MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DE USO
HEKA ENTREGA realizará modificaciones de las Políticas de Privacidad aquí contenidos, a su libre deliberación y en cualquier período y los mismos estarán vigentes una vez hayan publicado en la página Web. Todos los usuarios están comprometidos a revisar habitualmente esta unidad para así mantenerse informado de dichas modificaciones, cada vez que el usuario tenga acceso a la Pagina Web aceptara las nuevas condiciones que esta tenga. HEKA ENTREGA informa: Que los titulares de los datos personales cuyo tratamiento realiza la página web, tienen los siguientes derechos: • Acceder los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013 y en las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen • El derecho de renovar y modificar los datos se podrá ejercer, entre otros datos, en relación con datos parciales, equivocados, fragmentarios, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos datos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. • Requerir prueba de la autorización concedida al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 • Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, con respecto del uso que le ha dado a los datos personales. • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 en el Decreto 1377 de 2013 y en las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen. • Anular la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Constitución, a la Ley 1581 de 2012 y a las demás normas que la reglamenten, modifiquen o subroguen. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen, le informamos que Usted puede conocer la Política de Tratamiento de los Datos Personales del Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones, a través de los siguientes mecanismos que ponemos a su disposición:
PAGO DE RECAUDOS
El usuario debe validar que sus pagos ingresen correctamente en los días que sea realizado, tiene de 1 a 2 días calendario posteriores al pago para poder realizar algún reclamo a la plataforma en caso de que el dinero no haya ingresado, pasado este tiempo, NO se aceptara ninguna reclamación por parte del usuario
CONDICIONES DE USO
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